Portal Verificado de Atención al Cliente
Formulario de Reprogramación y Cancelación / Reembolso
Verificación Oficial por la División de Operaciones y Finanzas • PT. DMB SATRIA INDONESIA
info
Normas Oficiales de Reprogramación:
- La solicitud debe presentarse al menos 7 días antes de la salida (< 7 días no procesable).
- Cada factura de reserva tiene derecho a un máximo de 1 (una) reprogramación.
- Las tarifas de temporada alta se facturarán mediante una factura adicional (Addon).
- Conforme a los Términos de Servicio, la reprogramación solo se atiende en este formulario web.
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Normativa Oficial de Cancelación y Reembolso:
- Más de 14 días antes de la salida: Reembolso del 75% (25% de retención administrativa y depósito).
- De 7 a 14 días antes de la salida: Reembolso del 50% del precio total del paquete.
- Menos de 7 días antes de la salida: No reembolsable (0% de devolución).
- Los reembolsos se transfieren a su cuenta bancaria dentro de 3 a 7 días hábiles tras aprobación.
Al enviar este formulario, usted acepta los
Términos y Condiciones de dmbindonesia.id
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