Portal Layanan Pelanggan Terverifikasi

Formulir Rescheduling & Pembatalan / Refund

Proses Verifikasi Resmi Divisi Operasional & Finance • PT. DMB SATRIA INDONESIA

Pilih Jenis Permohonan Layanan: *

info Ketentuan Resmi Rescheduling:

Permohonan wajib diajukan paling lambat 7 hari sebelum jadwal trip (< H-7 tidak dapat diproses).
Setiap invoice pemesanan berhak mengajukan permohonan reschedule maksimal 1 (satu) kali.
Penyesuaian tarif musiman (High/Peak Season) akan ditagihkan via faktur tambahan (Invoice Addon).
Sesuai Syarat & Ketentuan Layanan, proses perubahan jadwal hanya dilayani melalui formulir web resmi ini.

Nomor Faktur / Order Invoice *

Cantumkan nomor invoice resmi yang tertera pada faktur atau email konfirmasi Anda.

Nama Pemesan (Sesuai Faktur) *

Alamat Surel (Email) Terdaftar *

Nomor WhatsApp Aktif *

Tim Admin DMB Indonesia akan menghubungi nomor ini untuk konfirmasi status permohonan.

calendar_month Rincian Tanggal Perjalanan Baru

Tanggal Keberangkatan Baru yang Diajukan *

Pilih tanggal pengganti. Ketersediaan armada dan kabin kapal phinisi akan diverifikasi ulang oleh tim operasional.

Alasan Pengajuan Rescheduling *

Dengan mengirim formulir ini, Anda tunduk pada Syarat & Ketentuan Layanan dmbindonesia.id .