ความโปร่งใสทางการเงินและการคุ้มครองผู้บริโภค
นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน
ขั้นตอนการคืนเงินอย่างเป็นทางการ • PT. ดีเอ็มบี ซาเทรีย อินโดนีเซีย
1. เงื่อนไขการยกเลิกและตารางเวลาการสั่งซื้อ
คำขอยกเลิกที่ส่งอย่างเป็นทางการผ่านพอร์ทัลการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับเมทริกซ์เวลาต่อไปนี้:
- มากกว่า 14 วันก่อนออกเดินทาง: คืนเงิน 75% ของราคาแพ็คเกจทั้งหมด (ส่วนลด 25% สำหรับค่าธรรมเนียมการจัดการและค่ามัดจำกองเรือ)
- 7 ถึง 14 วันก่อนออกเดินทาง: คืนเงิน 50% ของราคาแพ็คเกจทั้งหมด
- น้อยกว่า 7 วันก่อนออกเดินทาง: ไม่สามารถคืนเงินได้เนื่องจากที่พัก ตั๋วบริเวณอุทยานแห่งชาติ และค่าขนส่งเรือทั้งหมดได้ชำระเต็มจำนวนแล้ว
2. ขั้นตอนการดำเนินการคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารที่สั่งซื้อภายใน 3 ถึง 7 วันทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์) หลังจากการตรวจสอบและอนุมัติโดยทีมงาน PT Finance ดีเอ็มบี ซาเทรีย อินโดนีเซีย
ต้องการส่งคำขอยกเลิกทัวร์หรือขอคืนเงินหรือไม่?
กรุณากรอกแบบฟอร์มการขอคืนเงินอย่างเป็นทางการผ่านทางพอร์ทัลที่ได้รับการตรวจสอบแล้วของเรา
