認証済みカスタマーケアポータル
日程変更＆キャンセル／返金申請フォーム
運営管理および財務部門による公式審査プロセス • PT. DMB SATRIA INDONESIA
info
日程変更に関する公式規定：
- 出発日の7日前までに申請が必要です（7日未満の申請はお受けできません）。
- 各予約インボイスにつき、日程変更の申請は最大1回まで承ります。
- ハイシーズンへの変更に伴う差額料金は、追加インボイスにてご請求いたします。
- 利用規約に基づき、日程変更のお手続きはこの公式ウェブフォームでのみ承ります。
warning
キャンセルおよびご返金に関する公式規定：
- 出発日の14日以上前：75％返金（事務手数料および座席確保手付金として25％控除）。
- 出発日の7日前〜14日前：パッケージ代金総額の50％を返金。
- 出発日の7日未満：全額手配済みのため返金不可（返金率0％）。
- 返金は財務部門の承認後、3〜7営業日以内にご指定の銀行口座へお振込みいたします。
本フォームの送信をもって、以下に同意したものとみなされます：
dmbindonesia.idの利用規約
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