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verified_user 個人データ保護法(UU PDP No. 27/2022)準拠 • 2026年運用基準

dmbindonesia.id プライバシーポリシー

インドネシア共和国の法令に基づき、お客様およびパートナーの個人データを厳格に管理・保護するPT. DMB Satria Indonesiaの公式方針です。

policy
準拠法令
UU PDP No. 27/2022
lock
通信暗号化
SSL 256-Bit High Grade
key
管理者アクセス制御
Passwordless 15-Min OTP
schedule
データ保持基準
30 Hari Log / 5 Thn Pajak
shield_with_heart 旅行者のプライバシー保護に対する取り組み

dmbindonesia.idのプライバシーポリシーは、お客様からお預かりした個人情報を保護する誓約です。PT. DMB Satria Indonesiaは夢のご旅行を計画されるお客様のプライバシーを尊重し、法令を遵守して透明性の高いデータ管理を行います。

本ポリシーは、お客様の情報をどのように管理・保管・保護するかを定めたものであり、以下に準拠しています: 個人データ保護法(UU PDP) open_in_new . 当プラットフォームおよびサービスをご利用いただくことで、これらのデータ処理に明示的に同意されたものとみなされます。

1
データ分類

収集する情報について

お客様から直接ご提供いただく情報およびアクセス時に自動記録される技術データを収集し、各種チケットや宿泊・乗船手配を円滑に進めるために利用します:

badge 1. 個人身元情報(乗船名簿・入園名簿)

お見積りのご依頼やツアー予約の際、以下の情報をお伺いします:

  • 公的身分証明書(パスポート、運転免許証等)に記載されたフルネーム。
  • 電子請求書、領収書、およびeチケット送付用の有効なメールアドレス。
  • 現地ドライバーやガイドとの送迎合流調整用WhatsApp/電話番号。
  • 国立公園の入園許可申請(SIMAKSI)および港湾局(KSOP)の乗船名簿登録に必要なパスポート番号または身分証番号。

credit_card 2. 決済・金融取引データ

決済ステータス、金額、請求番号を記録しますが、クレジットカード番号やCVVコードを自社サーバーに保存することは一切ありません。カード決済はPCI-DSSおよび3Dセキュア準拠のFaspayにより安全に処理されます。

devices 3. アクセス解析・行動データ(クッキー)

アクセス解析により、閲覧ページ、匿名化されたIPアドレス、ブラウザ情報、都市情報、滞在時間をリアルタイムに記録します。また公式アフィリエイトの報酬計算のため、有効期間30日のCookieを使用しています。

2
適法性と業務効率化

個人データを処理する目的について

お客様に安全かつ快適で信頼性の高い旅行体験をお届けするためにのみ個人情報を処理します。具体的には以下の用途に限定されます:

confirmation_number 予約完了と公式入場券・乗船券の発券

ブロモ山、イジェン火口、コモド国立公園等の公式入場許可証をお客様の実名にて取得・手配します。

mail 旅行日程表および必要書類のご案内

公式請求書、詳細な日程表(旅程表)、電子バウチャーをお客様のメールアドレスへ送付します。

support_agent 送迎および現地サポートの自動化連携

空港、ホテル、鉄道駅でのスムーズな合流のため、お迎え場所の事前確認を行います。

shield サイバー犯罪および不正防止

不正アクセスやサイバー攻撃を防ぐため、取引の正当性および管理画面へのアクセスを常に監視しています。

当社の運営基準や企業情報につきましては、以下のページもご覧ください: dmbindonesia.id 会社概要・企業情報 arrow_forward .

3
信頼できる提携パートナーエコシステム

情報の提供先および共有範囲について

旅行の手配・運行に不可欠な信頼できる業務委託先とのみ必要最小限の情報を共有します。第三者へ個人情報を販売・貸与することは決してありません。

account_balance
国立公園および自然保護区管理事務所: 国立公園管理機関(TNBTS、BBKSDA、BTNK)に正規の入園許可証取得のため名簿を提出します。
groups
現地オペレーションパートナー: 送迎ドライバー、ピニシ船船長、専任ガイド、提携ホテルにお客様の氏名・連絡先を共有します。
account_balance_wallet
決済代行サービス会社: FaspayおよびEspayの公式決済システムと連携し、安全な自動照合および決済処理を行います。
gavel
法令遵守および法的要請への対応: インドネシア共和国の裁判所命令または公的機関からの正式な法令上の要請がある場合、開示に応じることがあります。
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保管期間および削除スケジュール

個人データの保管期間について

事業運営上の目的達成および法令遵守に必要な期間に限り、以下の基準に基づいてデータを保管します:

history 保持期間:30日間

アクセスログおよび解析データの保持

アクセス記録は本番DBに30日間保持されます。期間終了後、集計データが安全にアーカイブされ、未加工ログは完全に消去されます。

receipt_long 保持期間:法令により最低5年間

財務・会計・税務帳簿データの保持

インドネシアの税法に基づき、請求書データ、予約者名、源泉徴収票等は最低5年間保管することが義務付けられています。

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セキュリティ保護インフラ

データセキュリティの保護対策について

物理層およびデジタルネットワークの多層防御によりデータを保護しています。通信はすべて256ビットSSL暗号化によって保護されています:

vpn_key パスワードレス管理者ログイン(15分限定メールOTP)

管理画面はパスワードレス設計を採用。15分間のみ有効なワンタイムコード(OTP)でのみログイン可能なため、パスワード漏洩リスクを根本から排除しています。

security 不正アクセス自動ブロック(IP侵入防御システム)

ブルートフォース攻撃や不正な侵入試行が検出されたIPアドレスを即座に自動遮断するファイアウォールを運用しています。

6
お客様のデータ主権と権利

お客様が有するプライバシー権について

インドネシア個人データ保護法(2022年第27号法)に基づき、お客様は以下の法的権利を有しています:

download

データ開示請求権

当社のシステムに記録・保管されているご自身の個人データの開示を求める権利があります。

edit_note

データ訂正・更新権

身元情報や連絡先電話番号に誤りがある場合、訂正または更新を求める権利があります。

delete_sweep

同意撤回およびデータ削除権

プロモーション情報の配信停止やアカウントデータの削除をいつでも要求する権利があります。

データ保護責任者(DPO)宛に以下のメールアドレスからご申請いただけます: contact@dmbindonesia.id.

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データ保護責任者(DPO)

プライバシー担当窓口へのご連絡

プライバシーに関するご質問や権利の行使につきましては、以下の窓口までお問い合わせください:

会社正式名称

PT. DMB Satria Indonesia

Divisi Kepatuhan Privasi (DPO)

本社住所

PRA Residence B13 Tambakasri, Malang

Jawa Timur, Indonesia

公式メールアドレス

contact@dmbindonesia.id

公式WhatsAppホットライン

+62 812-4929-3400

サービス全般の利用規約につきましては、以下の公式ページをご確認ください: dmbindonesia.id 利用規約 arrow_forward .

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よくあるご質問

プライバシーポリシーに関するよくあるご質問(FAQ)

help ツアー予約時のパスポートや身分証情報は安全に保管されますか?

お客様の身分証データは高度な暗号化により保護され、国立公園の正規入場証および乗船名簿の申請用途にのみ限定使用されます。

help dmbindonesia.idのデータベースからデータを削除するにはどうすればよいですか?

以下の公式メールアドレスへ削除希望の旨を記載したメールをお送りいただくことで、簡単に削除申請いただけます: contact@dmbindonesia.id.

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